垃圾清理前
垃圾清理后
本报讯 前几日，家住化肥小区的热心读者周志良拨打本报报料热线86983119反映称，他所住小区门前的绿化带上四处是垃圾，已经有几个月了，很多生活垃圾已经开始发臭，影响小区居民的生活，他希望相关部门能及早清理，还绿化带以卫生。
接到电话后，记者随即赶到了化肥小区门前的化工路，在现场看到，小区门前两旁的绿化带上到处都是垃圾，走近后记者还闻到了一股恶心的臭味。“这个地方之前有一个专门的人管理的，虽然年龄大了，但是比较负责，而最近一年以来，这片绿化带的卫生都不尽如意，最近几个月越发严重了，垃圾越来越多。”周志良告诉记者，他平日里喜欢在附近散散步，但是看见周边环境不好，心里就堵得慌，于是他曾两次拨打12345反映了该问题，但是都没有等到回音。小区居民郭巧珍也告诉记者，她曾亲眼见到有人将垃圾扔在绿化带上，曾上前阻止，却碰了一脸灰。
随后，记者联系了12345，工作人员告诉记者，他们确实接到了周先生前后两次反映过该问题，也曾致电两个相关部门，但都没能找到具体负责的部门和人员，无奈之下只得不了了之。随后，记者又联系了城管局园林处，园林处工作人员告诉记者，这里的绿化带原是属于园林处管辖范围，但她听说，最近好像是城管局下属的工程科在做一项工程，绿化带的管护还没有移交给园林处，所以暂时不归园林处管理。随后，记者联系了城管局工程科，工程科工作人员称也并非他们在做工程，不过工作人员比较热心，帮忙找到了正在这片绿化带做工程的负责部门——城管局市容科。
记者随后联系了市容科，市容科的相关负责人告诉记者，他们科室确实请人在此做工程，但因为交接上存在一些问题，所以绿化带的清理有一些滞后，该负责人得知绿化带脏乱后，首先表示了对小区居民的歉意，随后立即分派工作人员前往这里，将绿化带的垃圾进行了清理。8月31日上午，记者再次联系周志良时，周老告诉记者，他早上出门散步看到绿化带上的垃圾已经被清理干净。“卫生好了，小区和城市的形象树立起来了，整个人的心情也就好了，希望相关部门还能及时跟进管护到位，不要让绿化带成了藏匿垃圾的地方。”周老说道。
（李潇 文/摄）
记者感言：
你主动管理，我不丢垃圾，城市才更美
和上文的问题一样，记者平日采访中遇到过不少类似的问题，就其大小来说，其实都是很小的问题，只要找到具体负责的部门或者具体负责人，很多问题都能迎刃而解，但难就难在问题到底由谁负责。找具体负责的部门或者人员是一个棘手的问题和复杂的过程，毫不夸张的说，有时比解决出现的问题本身要难上数倍，更有甚者，找了很多部门仍旧找不到负责部门。
上文中提到的绿化带其实就100多米的长度，一个清洁人员清理垃圾也就几十分钟，最多一两个小时，但是却因为一些小的分歧造成沟通不畅，绿化带就这样被“遗弃”，然后，接踵而至的必定是小区居民的怨声载道或者四处反映寻求帮助解决问题，最后再几经周折找到负责部门，方解决问题。工作中，有些小疏忽情有可原，但记者仍希望相关部门能强化责任意识，变被动为主动，将问题杜绝在萌芽状态。当然，有效管理只是解决问题的方法，而最好是问题根本就不会出现，这就需要居民提升自我素质，从不丢垃圾做起，从源头上杜绝问题，如此，城市才将更美丽。
（李潇）
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