南京市社会保险管理中心推出的一项便民举措，产生了蝴蝶效应，成就了城市文明的一段佳话。昨天下午，位于水西门的南京市社会保险管理中心大厅复印处，工作人员慎重地打开了复印机旁1米多高的“希望工程爱心捐款箱”。设立第3年，这个爱心捐款箱被来办事的市民们的“爱心”塞得满满当当。一块、五块、十块……工作人员花了2个小时，共清点出纸币3351张、硬币18501枚，共计23108元。“这是来社保中心办事的市民们的爱心。我们将联系希望工程，在开学前用这笔钱资助贫困儿童上学。”南京市人社局党组成员、南京市社会保险管理中心主任钱国荣说。
南京市社保中心是全市最繁忙的政府服务窗口之一。有50个窗口，日均服务市民达3000人次。去年一年，单市民参保缴费证明，就出具了187.04万份。市民办事难免会带不齐资料。2013年开始，社保中心就在大厅一角配了一台复印机，提供应急的复印服务，并专门配了一位保安师傅负责操作。很快，这里成为大厅最繁忙的一角。负责操作机器的保安大叔告诉记者：“3年来，每天复印量约有600页，每月月初等高峰期，复印量可达1000页。”
爱心捐款箱
一开始，复印是收费的。运行了一段时间，大家发现收费增加了市民在复印机前的等待时间，让市民在大厅办事的时间变长了。将心比心，有没有改进的办法呢?社保中心党总支做出了一个非常决定——复印免费，同时在复印机旁设置一个“爱心捐款箱”。“我们这两年观察，近一半左右来复印的市民会献爱心。”社保中心副主任顾燕宁介绍说。
市民来此复印
就在记者采访时，来了3波复印的市民，他们在复印后全部捐款了。记者拦下了刚刚“献了爱心”的黄师傅。他告诉记者，自己是南京一家外卖公司的外卖员，因为违反规章制度才被公司解雇。“违反规定被开除我认了，但是扣着我的工资不发，我就不能理解了。”今天下午来申请劳动仲裁的黄师傅在复印劳动仲裁书时却犯了难。“就快临近下班时间了，这一时半会儿让我到哪儿复印去啊?”不过在现场工作人员的指引下，黄师傅很快就在这个复印处免费印好了自己的仲裁申请书。临走前，他在“爱心捐款箱”中投入自己的一点点心意。“我今天原本是带着气来的，但是将心比心，这个复印处太方便，都快到下班时间了，他们还在这里负责复印，也辛苦了。我也是打工的，捐一点钱也是尽力帮助他人，挺好的。”
“爱心就是我帮助了你，你再去帮助他人。”钱国荣说，“我们社保中心的优质服务贴心市民，让他们感受到了被帮助，大家就会想着把这份爱心传递下去。也许这就是免了复印服务费，却满了爱心捐款箱的秘密吧。”记者采访结束时，爱心捐款箱被重新放置在复印机旁，它将继续见证这场由免费复印服务引发的市民爱心接力。
