■ 王成川
八十年代初，国家经济改革启动了价格双轨制，为促使城乡市场经营稳步健康发展，更好地为消费者提供优质服务，全县财贸系统展开了一场有声有色的“创三优”争当文明经营标兵的活动，掌控城乡大市场的商业、供销部门率先对所属企业明确了专职物价员对各项商品进销价格的审核规定，明确了擅自提高销价的处罚意见（各类商品进销价格在8%和15%左右，饮食业为25%），城里的主要街道都拉有“创三优”的横幅，城乡商店门口都贴有文明经营标语，店里挂有意见簿、意见箱，随时听取消费者的反馈意见。这项有效举措很快见到成效，新人新事新风尚层出不穷，不断涌现，消费者也好评不断，现采撷几件与大家共同分享：
商业系统把“创三优”活动重点放在稳定市场供应，为企业和消费者排忧解难上。蔬菜公司针对夏季高温缺菜价高现象，及早从外地专门组织五万多斤冬瓜，以每斤八分价格投放市场，比市场价每斤一角七分低一倍多，一大批豇豆九分一斤，市场价每斤三角多的价格很快回落下来；五化交公司从采购员口中了解到界牌装潢五金厂产品积压、濒临停产的消息时，发挥信息灵的优势，一边帮销滞压产品，一边积极支持生产紧俏的建筑铰链，很快使产品供不应求，月月盈利大增，产品不用出厂就被用户运走，很多单位还提前汇来预定货款订购，使该厂走上稳步发展的轨道，大半年时间就为乡办企业推销积压产品700多万元；金鸡饭店为解决双职工家庭胸口挂钥匙儿童就餐难，专门办起少儿餐厅，把进货最低的菜安排给少儿食用，主动把毛利率下降到25%以下，二角钱有荤有素的餐费，就为120余名儿童提供了可口的热饭热菜，家长们看到长胖的孩子，常到饭店面谢，学校也送去了表扬信，称赞饭店不为利，为社会办实事的职业道德和文明新风，中国工人报、中国商业报、第三产业报都作了专门报道，良好的服务也使饭店经营额有了较大幅度提高；凤美照相馆，无店面位处三楼，承诺照相不称心如意不开票，重拍不要钱，还开设了电话上门，特事特办的特种服务：松卜乡一教师被评为县优秀教师，当天急需两张照片，照相馆不到两小时就把照片送到她手中。有位青年生来两耳紧贴脑袋，不能拍到正面照难办出国护照，摄影师巧妙地用火柴棒将她紧贴脑袋后的两耳撑开后按下了快门。这位女青年逢人就夸，想不到大城市解决不了的难题在这里办成了，真是让人佩服……此事人民日报市场版曾专题报道。
供销部门则把为农服务，帮农解难，促农致富落实到“创三优”活动之中，特别是窦庄代销社在汽车站旁办起了“社员之家”，两间宽敞的屋外有自行车棚，屋里有车、担、物品寄存处，坐下来可歇脚喝茶、交谈养殖、种植经验，查看养猪、鱼、禽、兔等几十种农科报刊。每当农时季节，“社员之家”门口大黑板上就根据农事特点介绍肥药使用知识，供销社农技员专门坐镇解答农民各种技术难题。还有导墅供销社为农民修理各种农机具、运输工具、五金电器等十余项修理业务，只收成本费，微利服务，被农民称为服务农民的“农具医院”。另有珥陵供销社对农民提供食用菌产供销一条龙服务，在资金、技术、原辅材料、销路等方面有专人跟踪负责，使农民食用菌收入成了致富主要副业，年收入户均达120多元，很多农民食用菌收入已超过农业种植收入。再有云阳供销社不仅组织的商品都是营业员自己装卸，节省费用，还帮各村建起了配药房、配药员，按农科站各个时期病虫害提供的配方，指导农民科学安全用药，让农民不用出村就买到配好的农药，同时还与农科站联合技术咨询，巡回田头会诊农民的难题，不仅为农民解决了农作物病虫害和疑难杂症三千多例，当年用药量下降了30%以上，节省了农本，还从未发生过一起农药中毒事故。
当年的“创三优”活动涌现出来的新人新事新风尚让人难以忘怀，当年扑面而来的文明经营新风更让人记忆犹新。
