2017年3月1日，镇江市人民政府印发的《镇江市物业管理实施办法》施行。日前，本报记者就我市小区物业在维修、养护、管理、维护环境卫生以及小区秩序等五个方面，随机挑选了香草苑小区进行了走访——
安怡的环境、充裕的车位、便利的服务……随着人们生活水平的提高，广大市民对自己的居住条件更加讲究。相比较那些享受物业贴心服务的新小区住户们，那些居住在老旧小区的住户如今又处在怎样的生活环境中呢？15日，记者与市住建局、物管办的工作人员一道，对老旧小区中的香草苑小区进行了走访调查。
“改造”之后，老小区旧貌换新颜
当天下午，记者一行来到香草苑小区。小区大门的保安人员在得知记者来意后开启了遥控门。记者在小区里看到，路面上没有一丝一毫的废物垃圾；保洁人员正在绿化带中进行清扫作业；住户们的私家车停放在物业规划的停车位上……一切看起来都是那么令人舒适。负责香草苑小区物业的市通泰物业管理有限公司的工作人员告诉记者，今年以来，物业在小区内又增添了一些停车位，并在小区内安装了16个摄像头，确保小区的居住安全。
居住在该小区11年的汤天保老大爷告诉记者，这几年小区的变化太大了。“以前这些绿化带都被住户们种上了菜，不管是汽车还是电动车都随意停放，卫生状况让人饭后在小区里散步的心情都没有。”汤大爷表示，经过这几年的环境卫生整治以及物业管理，如今小区可真是大不相同了。“现在小区的绿化带上再也看不到种菜的情况了，取而代之的是一些住户种了些漂亮的花木，汽车也都停在划好的停车位里，住户们之间的关系也很和谐。在这里养老真的不错。”汤大爷笑着说道。
面对“通病”，小区任重道远
不过，虽然小区的环境卫生让人称赞，但还是有一些问题困扰着小区住户以及物业的工作人员。“今年虽然又增加了一些停车位，但仍远远不能满足小区住户们的需求。”来自物业公司的贡正华告诉记者，“香草苑共有13幢楼，438家住户。近两年越来越多的住户购买了汽车，目前大约有300多辆，而小区停车位一共只有140多个。‘停车难’成了我们小区最大的问题。”贡正华表示，眼下我市大多数老小区都面临着“停车难”的问题，而解决这一问题并没有捷径可走。“我们每次向住户收取停车费时，都能听到住户们对于小区车位不足的抱怨。我们也一直在计划着开设新车位。”贡正华坦言，“小区的公共区域就这么大，想要增加车位只能从改造绿化带上动脑子。不过，很多一楼的住户以及小区的老年人却并不愿意减少小区内的绿化面积。对此，我们打算挨家挨户上门造访，听取所有人的意见，之后才能决策。”
在小区中，记者注意到，一些景观和健身器材被住户用于晾晒衣物，咋一看有些影响美观。对此，贡正华也是有苦难言。“一些住户在公共区域晾晒衣物，影响了小区美观。但之所以会产生这种的情况却另有隐情。”贡正华表示，香草苑小区在建造之后，楼与楼之间的间距存在差异。有一些间距比较小的楼栋，别说一楼，就连二楼都终年晒不到太阳，这些住户也是出于无奈才把衣物拿到外面来晾晒，对此，物业的工作人员感到左右为难。面对这样的情况，贡正华表示，物业并非听之任之。“我们打算设立一个集中晾晒衣物的时间和地点，供一些住户们晾晒衣物。当然，做这件事的前提仍然需要得到业主们的一致同意。在这一过程中，我们也会积极地与他们进行沟通交流。”末了，贡正华表示，老旧小区的转变不可能一蹴而就，这需要物业与业主们一道，听取各方意见，采取切实有效的科学办法，才能让这些老旧小区越来越好，让住户们对自己的居住环境越来越满意。
（马骏 周钰 文/摄）
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