在迅速发展的保健品行业中，老年人成为消费主力军。中国保健协会数据显示，目前我国保健品的年销售额约2000亿元，其中老年人消费占了50%以上。根据中消协报告，约七成消费者对国内保健食品市场不太满意。记者调查发现，不少保健品公司打亲情牌，用虚假、夸大的营销方式忽悠老人购买产品，而当老人发现问题时，又陷入维权困境。
长期以来，保健品市场牢牢盯住中老年人这一主要消费人群，营销手段五花八门、乱象纷呈，跪地营销、打亲情牌、传销式洗脑……用虚假、夸大的营销方式忽悠老人购买保健产品，让老人对“花钱买健康”深信不疑，也让保健品消费成为老年人受骗的“重灾区”，不但花了许多冤枉钱买回一堆价高无用的东西，事后还因举证难等原因难以维权，让老年人身心俱疲。笔者以为，要避免保健品消费中的误区和陷阱，保护老年人合法权益，维护正常的保健品市场秩序，必须多管齐下，综合施治。
一是要加强宣传和引导，增强老年人的免疫力、抵抗力。首先执法、卫生等部门要大力宣传相关法律和健康养生知识。比如食品安全法第87条规定，保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能……并声明“本品不能代替药物”。要让老人知晓保健品不是药品，不具有治病功能，只能产生保健作用而不能产生疗效，任何“包治百病”的保健品疗效宣传，都是忽悠、欺诈和违法行为。其次，家庭成员、子女平时要与老人多沟通、交流，嘘寒问暖。
要让老人充分感受家人、子女的关心与孝心，有事多与子女联系商量，不“宁信骗子不信亲人”，明白“天上不会掉馅饼”的道理，从而避免老人在孤独、怕生病、贪小便宜、爱面子等脆弱心理下，失去应有抵抗力，轻易陷入诸如养生讲座、免费体验、免费旅游、赠送礼品、购物返钱等小恩小惠的骗子圈套，跌入精心布局的虚假营销陷阱。
二是工商、食药、公安等职能部门要强化日常执法，并克服多头监管、各管一摊的弊端，建立联动执法机制，形成合力，严厉打击保健品市场虚假宣传、洗脑传销、坑蒙拐骗等违法犯罪行为，加大违法成本，并开启维权“绿色通道”，积极帮助受害者退款索赔。
不但要让无良商家退款，也要追究损失、处以罚款等，对情节严重、构成犯罪的情形，更要依法追究刑事责任。要避免执法风头一过，违法商家或骗子故伎重演，或者“打一枪换一个地方”，祸及更多老百姓。
有关部门应该积极执法亮剑，根据广告法、食品安全法、消费者保护法等，对违法商家严格处以罚款、责令停产停业、直至吊销许可证等行政处罚。具有严重社会危害性的，依法追究刑事责任。而在民事责任方面，要鼓励、支持消费者主张“退一赔三”“退一赔十”，即违法商家除应退回货款，还须按三倍、十倍金额进行惩罚性赔付。
只有针对老年人特点，积极宣传，提升其识骗防骗能力，引导其理性消费，树立起科学的保健养生习惯，加上有关部门强化执法监管，有效帮助老年人维权，对不良商家形成强大震慑，才能真正堵住保健品消费陷阱，维护好老年人合法权益和保健品市场正常秩序。
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