不锈钢蒸锅第一次使用多处开裂

不锈钢蒸锅第一次使用多处开裂

经调解，超市同意换锅并退还差价

本报讯 近日，珥陵刘大爷来电反映，他在珥陵某超市花了60元购买一不锈钢蒸锅，回家后第一次炖猪爪汤，蒸锅就多处开裂，而该超市却让他重新花钱购买。气愤不已的刘大爷在记者陪同下来到消委会珥陵分会，在工作人员的调解下，该超市最终同意给刘大爷更换。

2月初，刘大爷为了春节期间可以炖汤，在珥陵一超市花60元购买了一不锈钢蒸锅。除夕那天，刘大爷用刚买的蒸锅在煤炉上炖猪爪汤，结果蒸锅多处开裂。后来，刘大爷带着蒸锅来到该超市讨要说法。超市方认为，这个蒸锅只能在电磁炉上使用，不能在煤炉和液化气上使用，是因为刘大爷使用不当造成蒸锅开裂，拒绝更换，并让刘大爷花钱重新购买。

刘大爷则表示，超市方当时没有告知说此锅只能用于电磁炉，否则当时肯定不会购买，因为自己家里根本就没有电磁炉。

对于此，超市方则表示，当时曾经提醒过刘大爷，此蒸锅只能在电磁炉上使用，刘大爷则坚称超市方并未告知。经过多次交涉无果后，刘大爷于3月10日打电话来报社进行投诉。

记者接到投诉电话后，随即赶往珥陵，陪同刘大爷前往消委会珥陵分会。经过工作人员的耐心调解，超市方最终同意给刘大爷更换。鉴于刘大爷家中没有电磁炉，所以刘大爷选择了另一款铝制蒸锅，超市方退还了差价25元。

在该超市，记者曾反复查看蒸锅，并未发现有标注只适合电磁炉的提示，于是询问工作人员，此锅只能用于电磁炉，有没有具体标明。工作人员指着蒸锅合格证上的“无磁”说，这就是代表这个蒸锅只适用于电磁炉。记者回到单位后，在网上搜索答案发现，本身“无磁”锅不能直接放在电磁炉上使用，而多数无磁蒸锅都有附加的底，称为复底，复底里有导磁片，这样才可以在电磁炉上使用，因此，有磁”和“无磁”并不能说明适用范围。

（消委会 小茅文/摄）