凭借多年来的优质服务和良好口碑，日前，人保财险新桥营业部成为全省系统内第一批五级机构试点网点，五级机构建成后即具备县支公司的相关职能。
据了解，人保财险新桥营业部位于丹北镇新桥中心路136号。尽管位于乡镇、营业面积也不是很大，但该网点功能齐全，可以办理农业保险、车辆保险、家庭财产保险、企业财产保险、人身意外保险等多种类保障产品。成为五级机构试点网点后，该营业部设立了经理室、运营支持部、农险业务部/三农业务部、营销业务部、理赔管理部。主要职能分别为：经理室负责营业部各项任务计划的落实、部门员工队伍建设和绩效考核；运营支持部负责全险种出单、理赔材料收集、营业大厅管理、上门客户接待、各类数据报表的统计和上报工作及后勤保障等；农险业务部/三农业务部负责农业保险展业和服务、涉农产品的推广及销售服务,协助理赔；营销业务部负责商业险业务的销售和管理、当地营销员的管理、银行等中介机构的拓展和管理；理赔管理部负责营业部全险种业务查勘理赔、客户投诉处理等。
如今，人保财险新桥营业部的职责范围更为广泛深入，承担服务范围内的全险种的售前、售中及部分售后服务职能。也就是说，该网点可以独立推动保险产品宣传咨询，协同地方政府有关部门开展政策性农业保险、商业性保险产品宣传；介绍门店销售的保险产品、条款知识、解答客户提出的承保、理赔问题，按照业务流程收集客户承保资料，如实录入业务系统，收取保费、出具保单；将政策性农险的承保及理赔事项在公示栏进行公开，包括被保险人姓名、所在村组、标的种类、投保数量、农户自交保费金额、各级财政补贴金额、赔付金额及意见反馈方式；根据授权开展全险种协助查勘和理赔资料收集；根据客户需求及客户投诉负责赔案跟踪服务及协助投诉处理，并做好政策性农业保险承保、理赔回访相关工作；了解市民的保险保障需求，建立客户信息档案。相关人士提醒，如有相关保险方面问题，可致电人保财险新桥营业部电话86305318、86305320进行咨询。
（嘉瑛文/摄）
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