云阳学校鞠秋红
她叫鞠秋红，你可以称她鞠老师，也可以叫她鞠主任，但是她最愿意听到的，是有人喊她“皮皮老师”。“皮皮老师”是五年前鞠秋红为自己起的网名，用来在家长群中做家庭教育疏导和学校教学解释工作。在五年的家校沟通实践中，她利用心理学专业知识和网络管理技能，化解了无数家校矛盾，为家长们解决了诸多教育困惑，架起了家长与学校之间的“连心桥”。五年了，当初鞠秋萍种下的“种子”，如今已经萌芽出土，正等待着春的发声。
22年前，鞠秋红从医科院校毕业后被分配到我市的云阳学校医务室，成为了一名校医。在岗位上摸爬滚打十多年后，她渐渐意识到自己对心理学知识充满了热爱。在浓厚兴趣的支配下她开始了学生心理辅导工作，并通过不断地进修和学习，接连拿到了西南大学应用心理本科、精神科主治医师、国家心理咨询师以及心理健康辅导员的证书。
那时候的鞠秋红已经有了年幼的孩子，一天繁忙的工作结束后，不仅要陪孩子陪家人，还要在孩子睡熟后一个人起床看书。接连的熬夜已经是常事，但是因为感兴趣，有热情支撑着我，所以看起来难熬的日子也没感觉多苦。”由于零基础起步，鞠秋红不仅自学起来十分耗时耗力，在实际应用的时候也频频出现问题。“有一段时间我发现我学的东西不会用了，特别失望。和家长沟通的时候我都不知道该怎么说、怎么做，不知道该运用什么理论才好。那时候我意识到，原来还是要回到大量的实践中去，在实践中检验学到的知识。”之后，鞠秋红主动走到了家长中间——2003年，她正式开始从事学校心理健康教育工作，也开始了她的“助人”新旅。
“家校沟通无小事。”这是鞠秋红与家长、班主任、任课教师打交道得出的结论。一直以来，由于信息不对称，家校间一些看似小的矛盾和误解没有合适的沟通渠道，有的家长采取偏激的方式表达诉求，常常导致家校间的矛盾扩大化。如何解决这个难题？于是，“皮皮老师”这样一个学校网络代言人形象就诞生了。
鞠秋红将自己的网名设置成了“皮皮老师”，建立了家长群，每天在群里分享孩子们在学校里的点滴记录。家长有事就在群里呼唤“皮皮老师”，从“食堂伙食问题”到“校裤事件”，从“10元钱的惩罚”到“抄作业的孩子”，只要家长在群里呼唤“皮皮老师”，皮皮老师”都会第一时间出现。“皮皮老师”架起了一座“连心桥”，遇到事情原委重现、及时疏导，避免矛盾激化，家长和学校从此有了沟通的平台和机会。
“我印象最深刻的一件事是有一个家长群，几乎包含了整个初中部孩子的学生家长。孩子们马上要毕业了，这个家长群也要解散了，我心里十分留恋，就在群里对家长们留言‘不说再见’。而在解散后不久，我被一名家长拉到了另一个群来。我问为什么，那位家长告诉我，他们已经习惯了每天早晨浏览群里面的留言，习惯了相互分享教育孩子的喜怒哀乐，也习惯了为他们分忧解难的‘皮皮老师’。那时候，我心里特别感动。”鞠秋红说道。外人可能不知道，其实一个家长群的建立和维护，家校之间矛盾的化解和疏导等工作量十分庞大，更非常复杂。“每一年新生家长群的建立都非常困难，有的家长不理解，有的家长不配合，比起孩子来成年人的表达方式更是千差万别。”鞠秋红说，“有时候我也会感到委屈，感到灰心丧气，特别遇到关键阶段，家校之间的情绪无形中被紧绷着，‘皮皮老师’就要时刻做好被当作垃圾箱装载各种负能量的准备。曾有同事预言，我的热情会在开始的一年后被消耗殆尽，如今五年过去了，我依然坚持着。因为这五年我看到了，‘皮皮老师’队伍在不断壮大，家校配合逐步完善，一切都在向积极的方向发展。”“要散布阳光到别人心里，自己首先要充满阳光。”这是鞠秋红常说的一句话。鞠秋红就像一颗温暖的太阳，在她的无私照耀下，曾经播下的爱的种子正在萌芽，待到春暖花开之时，必将听到它们的最强发声。
(刘伟 文/摄）
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