装修问题多专家来释疑(1)

寒冬已至，但业主家的工地却还在热火朝天地赶工，装修中的各种疑问也接踵而至。本期，编辑选择了几名业主的典型案例，请相关专家进行解答，希望对您有所帮助。

我家请商家专门定制打造的榻榻米和衣柜维修了几次都不满意。首先，是榻榻米的木料出现了很多磨损痕迹，拼接也不平整。在维修和更换了部分木料后仍然有的木料有毛刺、开裂和发霉现象。现在商家不给维修了，说他们的产品符合厂家的生产标准，请问这类定制的产品，应该遵循什么样的标准，和成品家具一样吗？可以到相关部门检测吗？

■专家解答

国家家具及室内环境质量监督检验中心主任助理孙书冬解释，定制家具产品，只要是木质材料占大多数的家具是必须符合《木家具通用技术条件》（GB/T3324-2008）的各项规定，其中包括木工要求、外观质量、有害物质限量等方面。按照消费者陈述，其定制的家具存在有木刺、开裂、发霉等现象，这肯定是不正常的。那么，这类定制家具可以到权威机构进行检测吗？孙书冬表示，木工要求及外观质量是可以进行检测的，并出具可以成为维权依据的检测报告。不过其中有一个问题，那就是按照标准规定，所检家具应该是全新、未经使用的。但消费者家中的家具若已经使用过，很多问题就比较难追究了。以开裂为例，可能是由于产品质量造成的，但也不能排除是由于使用不当。比如撒了水，没有及时清理。”因此，哪些项目可以进行检测还需要评估，并且消费者也要与商家协商得到确认。此外，很多定制家具都是与墙体或地面进行了固定的，比如案例中提到的榻榻米。检测时需要拆除，移至检测机构吗？就此孙书冬表示，很多项目保持家具原状便可进行检测，比如平整度等，并非一定要拆除家具。