近日,记者从市消委会云阳分局了解到,蒋先生曾在市区一洗浴中心办充值卡,然而最近却发现该洗浴中心已经转让,原来的老板不见踪影,卡内8000多元余额打了“水漂”。
据了解,蒋先生于2012年在该洗浴中心办理充值卡,一直使用到现在。由于充值越多,折扣越大,蒋先生今年一次性充值了很多,想着反正折扣低,就慢慢用吧。谁知道最近一次去消费时,却发现该洗浴店已经换了老板,洗浴卡不能再用,更不能退钱。市消委会云阳分局接到蒋先生投诉后,工作人员随即对此事进行了调查。然而,由于找不到原先的老板,而且原先老板也未曾与现老板在充值卡方面进行交接,最终无法调解,蒋先生的8000多元打了“水漂”。
近年来,预付卡消费的范围日渐拓展。据了解,目前我市美容、美发、健身、洗衣、洗车等服务项目预付消费卡比较多。然而,由于一些商家的不诚信和操作不规范,预付式消费引发的消费纠纷也日渐增多。记者从市消委会了解到,目前接到的预付卡消费投诉相当多,其中尤以美发行业居多。
在此,市消委会提醒广大消费者,在办理预付卡时一定要“三思而后行”,如果没有特别的需要,尽量不要办理充值式预付卡。
如果真有需要想要办理预付卡的消费者,办理前先查验商家是否具备经营资格,尽量选择那些规模较大、证照齐全、市场信誉度高的商家。不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面合同。在付款时一定要注意合同、条款中的相关细节,尤其要看仔细商家提供的合同中是否存在霸王条款,以及是否明确商家的违约责任。相关证据要妥善保存。办理预付卡后,一定要向商家索要正式票据。
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